1. Üldtingimused
1.1 Eesti Panga meenemüntide e-pood (eestipank.100kingitust.ee) müüb numismaatikatooteid – meenemünte, mündikomplekte ja nendega seotud trükiseid.
1.2 E-poe operaator on 100kingitust OÜ (registrikood 12036279, Pärnu mnt 146, 11317 Tallinn), edaspidi Müüja. E-poest ostes kohalduvad käesolevad müügitingimused, e-poe hinnakiri ning Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.
1.3 Müüjal on õigus müügitingimusi ja hindu muuta. Muudatused avaldatakse e-poe veebilehel ning need jõustuvad avaldamise hetkest. Tellimusele kohalduvad tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimused.
2. Toodete tellimine
2.1 Tellija valib sobivad tooted, määrab koguse ning tasumise ja kohaletoimetamise viisi. Enne tellimuse esitamist saab tellija tellimuse üle vaadata ja seda muuta. Tellimus loetakse esitatuks pärast makse kinnitamist. Pärast makse laekumist saadetakse tellija e-posti aadressile tellimuse kinnitus.
2.2 Müügileping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisel Müüja arvelduskontole.
2.3 Tellimusi saab esitada eesti ja inglise keeles.
2.4 Toodete hinnad on eurodes. Käibemündid (sh 2-eurosed pühendusmündid ja nende tropsid) on seadusliku maksevahendina käibemaksuvabad; meenemüntidele, mündikaartidele, voldikutele ja muudele toodetele kohaldub käibemaks 24%.
2.5 Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (näiteks toote lõppemise või muu põhjuse tõttu), teavitab Müüja sellest tellijat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa (sh kohaletoimetamise tasu) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine võtta aega kuni 7 tööpäeva.
3. Toodete kohaletoimetamine
3.1 Kuna tegemist on väärtsaadetistega, toimetatakse numismaatikatooteid sisaldav tellimus kohale väärtsaadetisena ning tellimuse summale lisandub kindlustusmaks (Eesti-siseselt 1%, rahvusvaheliselt 10% ostukorvi summast). Lisaks lisandub münditropsidele käitlustasu 0,63 € + KM (kokku 0,78 €) tropsi kohta.
3.2 Kohaletoimetamise viisid ja tasud Eesti-siseselt:
- Pakiautomaat (Omniva, SmartPOST või DPD) – 3,49 €. Tellija valib tellimisvormis endale sobiva pakiautomaadi. Tooted jõuavad pakiautomaati üldjuhul 2–4 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitusest.
- Kullerteenus – 8,90 €.
3.3 Rahvusvaheline kohaletoimetamine:
- Rahvusvaheline post – alates 14,90 € (lõpphind sõltub saadetise kaalust).
- Rahvusvaheline kullerteenus – alates 34,90 € (lõpphind sõltub saadetise kaalust).
3.3.1 Müüja ei toimeta tellimusi järgmistesse riikidesse: Birma (Myanmar), Boliivia, Hiina, Liibanon, Malawi, Panama, Saudi Araabia, Uruguay, Valgevene, Venemaa ja Vietnam.
3.4 Saatmiskulud kannab tellija ning vastav hinnainfo kuvatakse tellijale tellimuse vormistamisel. Eesti-sisesed saadetised jõuavad sihtkohta üldjuhul 2–5 tööpäeva jooksul, Euroopa Liidus kuni 10 tööpäeva ja mujale maailma 7–21 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtudel on Müüjal õigus toode kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest tellijat.
3.5 Tellimuse pakiautomaati jõudmisel saadetakse tellijale teade pakiautomaadi asukoha ja uksekoodiga. Tellimust hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Kui tellija ei ole selle aja jooksul saadetisele järele tulnud, tagastatakse see Müüjale ning Müüja võtab tellijaga ühendust.
3.6 Toode peab jõudma tellijani tervena ja kinnises pakendis. Transpordil kahjustada saanud tootest tuleb Müüjat viivitamatult teavitada e-posti aadressil info@100kingitust.ee.
4. Tellimusest taganemine
4.1 Tellijal on õigus tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, esitades selleks e-posti aadressile info@100kingitust.ee taganemisavalduse. Avalduses tuleb märkida tellimuse number, tellija ees- ja perekonnanimi ning pangakonto number ja konto omaniku nimi. Taganemisavalduse saate esitada ka taganemise vormiga meie veebilehel.
4.2 Taganemisõigus ei kohaldu, kui tellija on juriidiline isik.
4.3 Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks – samal viisil, nagu seda on lubatud teha kauba katsetamisel füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele kuni toote müügihinnani.
4.4 Taganemise korral tagastab tellija tooted hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Tagastamise aadress lepitakse kokku taganemisavalduse vastuses.
4.5 Kauba tagastamise kulud kannab tellija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et kaup ei vasta tellitule (näiteks vale või defektne toode).
4.6 Müüja tagastab tellijale toodete eest tasutud summa ja kohaletoimetamise tasu (kõige odavama pakutud kohaletoimetamise viisi ulatuses) hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast tagastatud toodete kättesaamist. Osalisel tagastamisel kohaletoimetamise tasu ei tagastata. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni ta on tagastatava kauba tagasi saanud või tellija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb on varasem.
4.7 Müüjal on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kaup tellijalt tagasi, kui toote hind oli veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba tavapärase turuhinna.
5. Pretensiooni esitamine
5.1 Müüja vastutab tellijale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba toote üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest tellijale. Eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui see ilmneb esimese aasta jooksul toote üleandmisest; sellise eelduse ümberlükkamine on Müüja kohustus.
5.2 Tellijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Müüja poole hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates teate e-posti aadressil info@100kingitust.ee.
5.3 Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist tellija tegevuse või tegevusetuse tõttu (sh ebaõige kasutamine, hoidmine või õnnetusjuhtum) ega toote tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise eest.
5.4 Kui veebipoest ostetud kaubal on puudus, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja tellijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
5.5 Müüja vastab tellija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Tellija kohustused
6.1 Tellija kohustub tellimuse vormistamisel esitama õiged andmed (ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon, e-posti aadress ning vajadusel kohaletoimetamise andmed). Müüja ei vastuta tellimuse täitmise eest, kui see ebaõnnestub tellija esitatud ebatäpsete andmete tõttu.
7. Vaidluste lahendamine
7.1 Müüja ja tellija vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tellijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10a, Tallinn, ttja.ee) või Euroopa Liidu veebipõhisesse vaidluste lahendamise keskkonda (ec.europa.eu/odr).
8. Isikuandmete töötlemine
8.1 Müüja töötleb tellija isikuandmeid kooskõlas privaatsuspoliitikaga ning kasutab neid üksnes tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
9. Müüja kontaktandmed
100kingitust OÜ
Registrikood 12036279
Pärnu mnt 146, 11317 Tallinn
Tel +372 555 15 676
E-post: info@100kingitust.ee
